Accés emprant certificats digitals reconeguts
Com canvio l’idioma de la pàgina de votació?
Només es pot triar en quin idioma es vol dur a terme la votació a l’accedir al sistema de vot. En el moment de seleccionar el vostre certificat digital, a l’applet (una finestra que surt davant del navegador) trobareu un desplegable que permet triar l’idioma. Si no trobeu aquesta pestanya, és que l’elecció només suporta un idioma.
He introduït la meva Smartcard, clico el botó d’inici de sessió i no passa res
Mireu si una finestra requerint el vostre PIN o NIP s’ha obert i està en un segon pla. Per trobar-la, podeu buscar a la barra d’eines o a l'entorn de Windows prémer les tecles ALT + Tabulador a la vegada fins que la veieu (la tecla tabulador sol estar a l’esquerra del teclat, just a sobre de la tecla de "Bloq Mayús"). Un cop trobada, introduïu el vostre PIN o NIP i/o les dades que us sol·liciti.
No veig el meu certificat digital a la pantalla d’accés a la votació
Si empreu un certificat digital en format software (és a dir, l'idCAT o el certificat de la FNMT), comproveu que es troba instal·lat en el keystore central (aquesta comprovació és només per sistema operatiu Windows; en altres sistemes podria no funcionar). El keystore és un ‘magatzem’ a on es guarden tots els certificats digitals de forma centralitzada. Si empreu un certificat contingut en targeta (és a dir, el certificat del carnet UPC o el DNI electrònic), tanqueu la finestra d’accés a la votació i el navegador, torneu a introduir la tarja al lector i accediu novament al portal de votació.
A la pantalla d’accés a la votació faig clic a “entrar” però no em permet continuar
Assegureu-vos que heu seleccionat un certificat digital del llistat que us ha d'aparèixer a la pantalla i que heu seleccionat un districte de votació.
Quan accedeixo a la pantalla d’accés a la votació i selecciono el meu certificat, el sistema diu que l’usuari no està censat.
Aquest error es dóna quan la persona que intenta accedir al sistema no es troba al cens electoral. Assegureu-vos que heu seleccionat un certificat digital que estigui suportat (per més informació consulteu l'apartat "Requisists del sistema per votar electrònicament"), i que heu seleccionat un districte de votació. Si continuen els problemes, caldrà que contacteu amb el personal TIC de suport per a que us ajudi a resoldre el problema. Si es tracta d'un problema amb el cens, us adreçarà a la Secretaria Acadèmica per tal que comprovi si esteu autoritzat a votar.
He introduït el PIN o NIP de la smartcard malament 3 vegades i se m’ha bloquejat la targeta
Només la podeu desbloquejar amb el codi PUK corresponent. Trobareu més informació de com fer-ho al següent enllaç.
Quan accedeixo amb DNI-e, el sistema em demana el PIN o NIP dues vegades.
Això és degut a que el DNI-e conté dos certificats digitals, un d’autenticació i un de firma, amb el que sol·licita el PIN perquè l’aplicació de vot pugui accedir als dos.
Puc votar per Internet si no tinc un certificat digital?
Sí, de forma excepcional podeu sol·licitar a la Secretaria Acadèmica del vostre centre que us autoritzi a votar a través del portal de la UPC i les vostres claus d’accés.
De tota manera podeu obtenir informació de com sol·licitar el vostre carnet i certificat UPC consultant el següent enllaç.
De tota manera podeu obtenir informació de com sol·licitar el vostre carnet i certificat UPC consultant el següent enllaç.